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Policy resi e rimborsi .

Condizioni per resi e rimborsi 

Inviarci una comunicazione scritta, a mezzo mail all’indirizzo on la dicitura in oggetto “RICHIESTA RESO ORDINE n° _________________”, o in alternativa è invia una raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata  Sistemi di riscaldamento alternativi , v Rogorazza 9 Cardano al Campo VA , 21010  Italia. Esplicita nella comunicazione la tua intenzione di rendere l'articolo ricevuto ed il tuo indirizzo e-mail di registrazione al nostro e-commerce diotisalvim@gmail.com  

2) Ti risponderemo con una mail all’indirizzo da te indicato della presa in carico del reso e ti daremo indicazioni su come impacchettare l'articolo. Se hai avviato la richiesta nei termini ti daremo conferma, quindi potrai procedere ai passaggi successivi;

3) Una volta ricevuta la conferma, potrai inviarci il tuo reso con il mezzo che preferisci. I costi della spedizione del reso sono a carico dell'acquirente. In quanto acquirente è nel tuo interesse, ti invitiamo ad utilizzare un metodo di spedizione che prevede il tracciamento. Ricorda che sei tenuto a comunicarci la spedizione ed il numero di tracciamento, in assenza di tali informazioni decade l’estensione a 30 giorni del reso e si applica la normativa europea;

4) La responsabilità dell'integrità del pacco e dell'articolo in restituzione è a carico dell'acquirente fino al momento della ricezione dello stesso. Non saranno accettati pacchi mal imballati e/o manomessi. Ti invitiamo quindi a valutare una spedizione assicurata;

5) Dopo la ricezione del reso valuteremo le condizioni dell'articolo, se non ci sono danni da manomissione e/o da spedizione e/o danneggiamento accidentale, accetteremo il tuo reso e te lo comunicheremo mediante mail sull’indirizzo da te indicato in fase di registrazione al nostro e-commerce ed indicato in fase di richiesta reso 

6) Se hai avuto cura dell'articolo che ci invii in reso, non dovrai preoccuparti, sarà nostro interesse inviarti il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso, comprensivo del costo della spedizione standard dell'articolo acquistato ma non delle spese sostenute per farci pervenire il tuo reso. Eventuali costi di spedizione aggiuntivi per servizi espresso e internazionali, non saranno rimborsati.


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